Voici comment créer des cours en ligne qui se vendent bien et enseignent réellement quelque chose

Voici comment créer des cours en ligne qui se vendent bien et enseignent réellement quelque chose

Salut Jack Qu'as-tu lu récemment

Salut, Marek. Il y a quelques jours, un nouveau livre m'est venu. Manager alphabet mythes. J'adore ce type de question. Écrivains nobles – Sławek Jarmuż et Mirosław Tarasiewicz. Vous connaissez bien Sławek, il était un mentor pour nous deux lorsque nous avions des cours à l'école de coaching.

Je ne peux pas encore dire grand-chose sur ce livre parce que je viens de le relire, mais immédiatement après l'avoir ouvert, j'ai dû explorer le mythe de quelque chose de très souhaitable dans chaque entreprise, mais aussi généralement s'effondrer sur tous les fronts, c'est-à-dire . la motivation. Comment motiver en externe, en interne, que la caisse enregistreuse entre en action ou non … Le sujet est bien développé, mais je ne vais pas le révéler maintenant – je pense que je mettrai plus d'informations sur ce sujet sur ma page à onglet.

Tout le monde veut découvrir avec l'employé ce bouton magique qui le fait soudainement travailler comme un fou, mais ce n'est pas si simple.

Mais c'est possible. Le livre décrit en détail le concept de Deci et Ryan, qui est probablement la seule théorie de la motivation bien documentée et éprouvée, conforme à tous les principes de la recherche sociale.

Nous nous sommes réunis aujourd'hui pour parler d'un enseignement efficace – comment faire ce que nous voulons transmettre aux gens, les atteindre et obtenir le résultat souhaité. Vous êtes un coach d'affaires, mais le sujet devrait intéresser tous ceux qui ont une relation avec l'éducation, par exemple lors de la mise en œuvre de nouveaux employés ou de solutions dans une entreprise. Je sais que vous avez récemment suivi des cours en ligne – en tant que coach avec une longue expérience dans une salle de formation qui sait à quel point le contact et l'interaction avec les participants sont importants, n'avez-vous pas souffert d'une gueule de bois? Pensez-vous que ce n'est pas un demi-objectif?

Si nous avions parlé il y a deux ans et demi, ce sujet n'aurait probablement pas été abordé du tout, parce que j'étais alors un grand e-learning. En tant que formateur classique travaillant dans une pièce avec un groupe avec lequel vous pouvez interagir, je l'ai considéré comme un outil complètement inutile. J'ai pensé que cela pourrait bien fonctionner avec des instructions simples et la collecte de connaissances, mais je n'ai pas vu l'utilisation de ces cours pour la formation de motivation ou pour changer les attitudes des participants. Cela a changé lorsque j'ai commencé à approfondir le sujet, en étudiant la recherche sur l'évolution de l'industrie dans le monde.

Forbes, dans son institut d'analyse, a déclaré que ce marché valait 107 milliards de dollars, en Pologne, il augmenterait de 17% par an. Cela m'a fait réfléchir. Dans l'entreprise précédente, j'ai également dirigé un projet d'apprentissage en ligne et touché un peu le marketing de contenu et tout le reste tout au long du processus. J'ai appris comment contrôler cela et quelle est la puissance d'Internet.

Comme j'ai tout combiné, j'ai commencé à me demander comment le réseau peut être utilisé efficacement pour l'apprentissage et comment transférer ma propre formation de formateur. Au final, c'était le premier produit que j'ai réussi à télécharger – j'ai plus de 260 candidats en ce moment et lorsque cet épisode sera en ligne, il y en aura plus car l'enseignement est en cours. Toutes ces personnes sont venues vers moi dans le cadre d'un cours en ligne appelé Business Trainers School. Les critiques étaient vraiment très enthousiastes, c'est-à-dire que tout s'est bien passé – il a été confirmé que nous pouvons transférer au réseau les formations que nous avons précédemment menées dans les chambres, bien que ce ne soit malheureusement pas trop automatique.

J'ai énuméré plusieurs inconvénients de l'éducation en ligne, voyons comment vous pouvez les gérer. Première chose – à mon avis, ceux qui suivent le cours en ligne ont moins de motivation. Il n'y a aucun groupe autour d'eux qui travaille sur un sujet particulier, vous pouvez travailler de manière asynchrone pendant un moment de votre choix, qui peut toujours être retardé lorsque la femme appelle au dîner ou que les enfants se retirent au zoo. Les connaissances peuvent être reportées à plus tard, ce qui rend leur mobilisation difficile.

C'est vrai. Ce n'est pas tant un inconvénient qu'une fonctionnalité d'apprentissage en ligne qui peut être gérée. Bien sûr, cela ne peut pas être fait à chaque fois, car cela dépend aussi de l'acheteur. Et que pouvez-vous faire sur la page de préparation du contenu? Nous pouvons correctement inciter le participant à retourner au cours.

Par exemple, j'aime beaucoup les webinaires, les formulaires en ligne, ces réunions dans une salle. Je ne parle pas de Facebook Live, mais des plateformes de webinaires qui offrent plus d'opportunités. En un seul clic, vous pouvez lire une présentation, une vidéo ou passer à des sondages qui impliquent extrêmement le participant.

Il est également bon de préparer un contenu pertinent, tel que des questions sur les problèmes, qui peut être utilisé pour forcer le participant à réfléchir à un problème donné. D'un autre côté, l'interactivité signifie que vous pouvez immédiatement voter dans le sondage ou écrire quelque chose sur le soi-disant tableau noir, qui peut également y être partagé – grâce auquel les autres participants peuvent voir ce qui se passe en ce moment.

Quand j'ai commencé à m'intéresser à la formation en ligne, tout était problématique en termes de technologie – ici un site Web a été créé qui était un système de mailing, tout devait être connecté sur de nombreuses plateformes étranges. Des solutions complémentaires peuvent être facilement trouvées en ligne aujourd'hui, et leur nombre ne cesse d'augmenter – la technologie n'est pas un problème. Beaucoup de gens qui commencent à suivre des cours pensent que cela fait l'affaire. Dans ma formation, cependant, j'essaie de transmettre ma connaissance de la sélection de contenu et de l'enseignement lui-même.

Le cours en ligne ne devrait donc pas seulement être une série de concerts, mais également inclure des éléments en direct qui engageront le participant?

Cela devrait, mais tout dépend de ce que vous voulez enseigner aux gens. Si nous voulons transmettre un contenu procédural simple comme & quot; comment enregistrer un podcast & quot ;, nous ne nous intéresserons qu'aux problèmes techniques – ce qu'un étudiant devrait avoir et ce qu'il faut considérer s'il veut réfléchir du tout un podcast. Ces problèmes peuvent être résolus avec une courte série d'e-mails dans le cadre de la phase initiale de notre cours, permettant aux gens de lire et de se préparer à du contenu supplémentaire. Vous pouvez également créer une liste de contrôle que les étudiants pourront emporter au webinaire où vous montrerez quelque chose de plus en direct. Dans la formation en ligne, il est extrêmement important de développer l'interactivité, mais aussi de se connaître et de les aimer.

Sur Internet et l'éducation en ligne, j'aime pouvoir tout transporter en une seconde. Ce ne sont pas les journaux qui s'entraînent ici, mais vous. La façon dont vous transférez vos connaissances à l'écran est vérifiée immédiatement. Bien sûr, les articles et les CV sont importants car ils construisent l'image, mais une réunion en ligne vous révèle instantanément.

Beaucoup de gens viennent à mes consultations qui commencent à enregistrer des vidéos parce que quelqu'un leur a dit que c'était la meilleure façon de construire leur position. C'est fondamentalement la vérité basée sur le modèle habituel de pure exposition, où plus ils vous voient, plus ils vous aiment – rien d'autre que vous devez vraiment faire. Mais il y a un inconvénient de base – vous devez être cohérent dans tout cela. Si vous vous présentez et parlez honnêtement, les gens vous croiront, et si les images sont artificielles et instruites, elles ne le feront pas. Beaucoup de gens doivent dire "écoutez, la vidéo n'est pas une bonne solution pour vous, mais vous avez une belle voix – utilisez-la et entrez peut-être sous forme de podcasts ou d'enregistrements audio.

Si la séquence est artificielle et instruite, ils ne vous croiront pas

Les cours en direct auxquels l'étudiant doit assister sont également le résultat d'une opportunité de passage – vous devez être dans ces cours, faire des efforts car ils ont lieu un jour particulier et à une certaine heure, vous ne pouvez pas les ouvrir, quand tu veux. La sélection du contenu est également très importante, à savoir de réfléchir à la façon dont nous voulons transférer les connaissances. Nous devons d'abord nous demander ce que les gens doivent savoir et pouvoir faire ce que nous voulons leur enseigner.

La prochaine étape consiste à analyser vos propres connaissances d'experts de ce que nous pouvons transmettre. Malheureusement, de nombreuses personnes reproduisent certains modèles et acquièrent des connaissances sans être des experts dans le domaine. Il sort très souvent et vous pouvez rapidement ruiner votre crédibilité.

Nous devons nous demander ce que les gens doivent savoir et être capables d’agir

Vous avez parlé de différents types d'interaction – études, etc. Il me semble que grâce à ces outils, vous pouvez réaliser une interaction entre l'enseignant et les participants, mais dans la formation en direct, vous pouvez également encourager les participants à travailler en groupe pour interagir les uns avec les autres. Cela ne peut probablement pas se faire à une telle échelle sur Internet.

Il y a certaines limitations qui ne peuvent certainement pas être traduites 1: 1. Il est possible de constituer des équipes de travail avec de petits groupes de jusqu'à 20 personnes – puis dans le système de webinaire, vous pouvez créer un groupe d'atelier pour lequel un casque avec microphone suffit – vous peut se connecter et parler en même temps. Ce n'est pas difficile, mais vous devez le préparer. Après tout, en raison d'une telle restriction, nous devons tenir compte du fait que les gens ne veulent pas participer pleinement au cours.

Comment pouvez-vous vous défendre contre cela? Donner d'abord aux participants une prescription pour leur problème. Si vous ne transmettez que des connaissances sèches, beaucoup de gens diront qu'ils peuvent lire la même chose quelque part, rechercher sur Internet ou regarder YouTube. Cependant, si dans la phase de préparation vous rencontrez un problème auquel vous répondez, les gens participeront pleinement à votre cours, sachant que le contenu est bien préparé et finira par sortir avec un certain effet.

Je commence actuellement un cours avec un nom marketing approprié: comment créer un cours en ligne rentable. Par «rentabilité», je comprends que ce sera votre contenu unique qui séparera votre cours des offres de compétition et en terminant la formation vous repartirez avec votre cours complet préparé de A à Z. Mes tests et observations indiquent que cela garantit la participation au cours.

Vous travaillez avec des gens qui commencent à créer leurs cours en ligne – que pensez-vous qu'ils manquent en tant qu'éducateurs? Qu'est-ce qui les rend différents, que pourraient-ils améliorer?

La plupart des erreurs impliquent une duplication inconsciente de contenu. J'ai fait un test récemment – j'ai fait des offres sur des sites qui proposent des cours de plagiat. Marek, ce qui est sorti était effrayant – il s'est avéré que c'était des copies de copies.

La plupart des erreurs de création de cours dupliquent sans le savoir du contenu

Nous enseignons des compétences dans les cours: ce que vous devez savoir et ce que vous devez savoir est la définition la plus simple. Il est nécessaire de décomposer habilement tout ce dont nous avons besoin pour donner à l'étudiant, et seulement ensuite de choisir les techniques qui devraient fournir ces connaissances: PDF, courrier ou peut-être une conférence? Vous devez également réfléchir à la façon dont nous fournissons des compétences compte tenu des limites: les étudiants doivent-ils passer le test, ou effectuez-vous un test en direct pendant le webinaire ou soumettez-vous des manuscrits de formation et demandez-vous des commentaires? Nous ne développons tout cela que par la suite – nous décomposons d'abord ce que nous voulons apprendre en facteurs principaux, puis choisissons les techniques.

Ce que vous devez savoir et ce que vous devez savoir est la définition la plus simple de la compétence

Malheureusement, je vois le contraire être le cas sur le marché: "prenons un cours de vidéo parce qu'ils disent que la vidéo est OK." Cela suffira-t-il seulement en ce moment? J'apprends à choisir un contenu, car il fonctionne à merveille, qu'il y ait trop ou trop peu de connaissances, ce qui est important et ce qui peut être laissé de côté, reporté ou donné en bonus.

Pouvez-vous fournir une recette pour savoir quand utiliser du texte en vidéo et en audio?

Je demande toujours à tous mes participants de prendre des échantillons de leurs enregistrements audio-vidéo au début. Pour moi, la chose la plus importante est de savoir si elles sont cohérentes, en regardant et en parlant naturellement. Si cet élément est perturbé, le spectateur active des mécanismes psychologiques qui provoquent le doute. Nous n'écoutons pas du tout le contenu.

Si vous voulez montrer l'utilisation d'un programme informatique dans le cours de compétences techniques, cela vaut la peine d'enregistrer une vidéo et de montrer où et sur quoi cliquer. Mais si vous voulez simplement fournir des instructions et des procédures simples, je ne vois pas la nécessité de prendre la vidéo de force – il suffit de créer une infographie avec des instructions, ce qui devrait se produire à son tour.

J'utilise principalement l'audio comme élément pour compléter la présentation – je n'enregistre pas le film avec moi dans le rôle principal. Il y a des études dures qui disent que plus vous montrez, moins vous parlez et moins vous montrez, plus vous devez parler. La visualisation simultanée, la visualisation du contenu et le fait de parler interrompent complètement le processus de perception. Il vaut mieux montrer quelque chose et le dire que d'amener les gens à lire davantage.

Ici, c'est comme un marteau – vous pouvez construire une maison avec ou vous pouvez l'endommager. Il existe des marteaux pour des applications spéciales – toiture ou menuiserie. Vous devez savoir à quelle heure, lequel choisir.

À l'école de coaching, nous avons appris que – en plus d'acquérir des connaissances et des compétences – les étudiants devaient également développer une base spécifique afin qu'il sache non seulement comment faire quelque chose, mais voulait également le faire. Les émotions sont souvent utilisées pour façonner les attitudes – pouvez-vous utiliser la formation en ligne pour susciter les émotions du participant qui changera son attitude?

Vous pouvez, je l'utilise principalement sous forme live et webinaire. Par exemple, j'utilise des exercices où j'oblige les participants à réfléchir. Notre mentor l'a appelé un médiateur – il s'agit de mettre l'étudiant dans un état de surprise, une légère nervosité – vous devez faire de lui un cheval pour qu'il doute de ses croyances passées. C'est le moment où l'attitude peut s'ouvrir, il y aura une envie de changer.

L'autre élément utilisé en ligne est l'effet. Si un élève fait quelque chose et voit l'effet promis, son attitude a une chance de bouger. En tant qu'entraîneurs, nous ne sommes pas pleinement capables d'assumer la responsabilité des résultats. Nous pouvons tout faire selon l'art, donner du contenu aux étudiants afin que leur cerveau le filtre, plutôt que de simplement obstruer leur mémoire de travail, mais l'effet final est de l'autre côté. Dans tous les cas, cela peut être fait même s'il s'agit d'une école de conduite légèrement supérieure.

L'entraîneur peut tout bien faire, mais l'effet dépend de l'autre partie

J'ai reçu des commentaires selon lesquels beaucoup de gens étaient réellement inspirés et j'ai dit que j'avais ouvert certains domaines où ils pouvaient travailler. Auparavant, aucun éducateur ne transférait les écoles au formulaire en ligne car il était vraiment en panne dans le couloir. Cela prouvait encore qu'il était possible de travailler de cette manière, il ne restait donc plus qu'à se développer.

Vous êtes en formation commerciale et commerciale. Y a-t-il des sujets très difficiles à transférer en ligne?

Bien sûr, les gens avec de tels problèmes viennent à moi, mais je ne vois pas nécessairement cela comme une difficulté. Il existe un mythe selon lequel les professeurs de commerce et les coachs de développement personnel à la mode sont deux aventures différentes. Ce n'est pas vrai – c'est le même travail sur les compétences. Les affaires sont plus axées sur les résultats, nous nous concentrons donc davantage sur les processus dans les organisations, mais que nous enseignions aux gens la confiance dans les affaires ou la confiance en soi à la maison et dans le jardin, c'est la même compétence. Beaucoup de gens pensent que ce sont deux mondes et qu'ils ne peuvent pas être déplacés, ce qui n'est pas vrai.

Affirmation de soi en affaires ou confiance en soi dans une ferme – c'est la même compétence

S'il peut être identifié et défini comme une compétence, il peut également être transféré en ligne. La technologie nous aide de plus en plus – il y a des salles virtuelles pour les bus, vous pouvez créer un espace où deux personnes se parlent sous la forme d'avatars. En médecine, les opérations sont désormais réalisées en externe. Nous franchissons certaines barrières, mais bien sûr, nous devons également être conscients de certaines limites.

J'encourage les gens à y réfléchir avant de se lancer dans l'honnêteté de créer un autre cours en ligne simplement parce que c'est une façon. Lorsque nous visitons Lynda.com ou Udemy, nous y trouvons des milliers de cours. Je ne sais pas si ce n'est pas seulement une anecdote, mais en 2002, apparemment, lors de son premier cours de conception de sites Web, Mme Weinman, l'auteur de Lynda.com, a dépensé 100 $; similaire à PLN 400. Il y a quelques années, LinkedIn a acheté ce site pour un milliard et demi de dollars.

Nous ne parlons donc pas de quelque chose qui va disparaître. C'est l'avenir, tout bouge en ligne. Par conséquent, chers lecteurs, ne regardez pas si quelque chose est difficile – tout peut être déplacé. Concentrez-vous sur la division des connaissances et des compétences en facteurs principaux, puis réfléchissez à ce que vous devez suivre pour le cours, à ne pas suivre, aux techniques à utiliser.

Vous avez parlé d'outils assez avancés – que recommanderiez-vous aux personnes qui souhaitent utiliser de tels outils?

Je suis sacrément paresseux, je suis ennuyé par toute cette technologie. Une fois assis, il s'est avéré que j'ai perdu une semaine en vérifiant certaines options qui m'ont attiré vers plus d'options et d'autres solutions. C'est pourquoi j'ai dit "stop" et j'agis actuellement de cette façon.

J'utilise les services de la société polonaise ClickMeeting, je l'ai également connecté à leur système de messagerie, c'est-à-dire. GetResponse – vous pouvez l'acheter dans le package, recevoir une liste de diffusion et des webinaires. Et ça suffit. Les solutions financières varient en fonction de vos besoins. Les solutions Facebook Live et Google Hangouts ont des retards, ce qui rend cette interaction faible. Il n'y a aucun retard ici.

Quand il s'agit de publier des cours, j'utilise WordPress – comme la plupart d'entre nous. Il s'agit de la forme la plus flexible, bien qu'elle présente bien sûr certains inconvénients du fait qu'elle est publique, vous devez donc faire attention à la sécurité. En ce qui concerne la création et l'exploitation de la page de destination – j'utilise des solutions OptimizePress et plusieurs modèles que j'ai achetés pour WordPress.

Lors de la connexion des ventes, j'utilise BaseLinker, qui connecte toutes les données au système de facturation, Fakturownia.pl à cet égard. Ce sont des articles commerciaux.

En ce qui concerne l'enregistrement vidéo, j'utilise mon Nikon SLR ou mon iPhone, qui a de bonnes optiques. Je vais donner à Apple un clic à la fois – si vous filmez, utilisez la caméra arrière. Cela crée un problème car l'écran n'est pas visible, donc si vous avez un MacBook supplémentaire, vous pouvez télécharger Reflector pendant env. 10 €, qui diffusera l'image de l'appareil photo vers l'aperçu du MacBook pour qu'il ressemble à l'appareil photo.

Bon! Parce que la caméra à l'arrière de l'iPhone est meilleure, elle a une meilleure optique. Je me demandais comment faire – merci pour l'astuce.

En ce qui concerne les problèmes de collecte – j'utilise Screencast-O-Matic – la licence coûte 15 $ par an, et c'est un programme qui prend en charge tous les éléments clés – capture d'écran dans la version avec votre tête, sans la tête ou un fragment avec le curseur affiché , édition de base de la bande sonore, ajout d'effets de transition, mélange, sous-titrage, photos, intégration d'un film dans un film … Il est important que l'effet ne soit pas de gros fichiers vidéo à exporter plus tard – je recommande. Parfois, j'utilise également d'autres programmes, comme iMovie.

Maintenant, j'utilise Camtasia, qui fait tout pour moi, mais j'ai utilisé Screencast-O-Matic une fois – il est également disponible dans la version gratuite, alors seulement le logo du programme est ajouté.

Oui, il y a aussi une limite d'admission de 15 minutes, mais la version payante n'est pas de l'argent. Avec Camtasia, j'étais énervé de ce que la mise à niveau allait être, et il s'est avéré que cela ne coûte plus 100 $, seulement 300 $. J'ai décidé que je n'en avais pas besoin, alors j'ai abandonné ce programme. Mais Camtasia a un plus – vous pouvez introduire une certaine forme d'interactivité dans le film – des études, probablement même des boutons.

Seulement Vimeo comme hébergement, Google Drive et Dropbox comme services, Amazon S3 pour l'hébergement – c'est tout ce que j'utilise. Je suis agacé par la surcharge des solutions technologiques.

Les gens assis sur le sujet savent que ce que vous avez mentionné est un minimum. Mais si quelqu'un veut entrer et entendre une telle liste, ce serait une longue litanie parce que chacun de ces outils fait son propre travail.

Et il y a aussi du son, car entre autres, vous m'avez inspiré pour enregistrer des podcasts. Zoom H2n, c'est-à-dire L'enregistreur attend. Et l'éditeur – Audacity est bon. Et c'est tout. Bien sûr, il existe également des systèmes de vente et de marketing – il s'agit d'une conversation légèrement différente pour un autre podcast. La création de PDF est également facile aujourd'hui.

Si l'un de nos auditeurs souhaite mieux atteindre ses clients – changez d'attitude avant de les rendre de A à B plus faciles et plus efficaces, faites en sorte que le contenu transmis reste dans leur esprit, laissez-les faire ce qu'ils apprennent – ce qui devrait font-ils ce qui peut être fait rapidement et facilement mais produisent un résultat visible?

Prenons l'exemple de la formation à l'assertivité. Tout d'abord, nous devons le diviser en deux éléments: ce qu'une personne qui doit se comporter doit savoir et ce que la personne doit savoir. Nous devons avoir des connaissances dans ce domaine nous-mêmes, car nous choisissons le contenu. Soudain, il s'avère que l'étudiant n'a pas vraiment besoin de savoir quoi que ce soit sur l'assertivité, la théorie n'a pas d'importance. Vous devez faire les exercices.

Nous créons une liste, par exemple 10-15 exercices. Et puis nous nous demandons lesquels sont les plus importants et lesquels peuvent être sautés ou reportés à un autre cours. Ce n'est qu'après cette étape que nous considérons s'il faut enregistrer le manuel ou l'écrire. Si vous enregistrez, que ce soit vidéo ou audio. Nous diffusons la compétence: ce que l'élève doit savoir et ce qu'il doit être capable de faire. Nous construisons une liste, et lorsque nous le ferons, toute la structure commencera à se former.

De cette façon, les objectifs du cours sont construits dès le début, ce qui nous gardera plus tard comme un phare, nous n'avons donc pas la tentation de naviguer dans les sous-thèmes suivants. En revanche, nous pourrons organiser nous-mêmes la structure.

Merci beaucoup.

Merci beaucoup, Mark.